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【名人堂】第三期 孩子王浙江地区总经理 赵维林 受访
“做中国孩子王” 看母婴业巨头如何筑起被互联网推倒的墙
2014-10-27 17:13:13  来源: 原创   记者 陈彩燕  编辑: 高明

 

  想让每一位消费者提到孩子王都能竖起大拇指

  三个月,从2000多个待选名字里,最终从多场顾客座谈会中,选择最为消费者喜欢的“孩子王”作为品牌名称。

  最有意思的是,“孩子王”的英文翻译为“kidswant”,赵维林解释说,我们想做的并不是简单的孕婴童零售超市的概念,而是将它定义为“儿童互动娱乐社交中心”,而“孩子王”一直以来都被人们普遍认为是个性并且具有领导力的。

  从品牌名称的确定到每天2~3场的活动,从门店专业育儿顾问的服务到一对一的会员强关系建立,孩子王一直在以实际行动诠释“用心”二字。如赵维林所说,每个行业的发展都必然经过优胜劣汰的过程,是被时代洪流所扑灭,还是蜕蛹成蝶?挣扎、努力、心血、心思,没有一个环节能够掉以轻心。但也正是因为从中脱颖而出,才会更加珍惜现有的成绩,并希望不断为之添砖加瓦。

  记者:为什么会选择加入孩子王?这期间,有没有让您觉得印象特别深刻的事?

  赵维林:2009年4月,孩子王开始筹建,我也是其中之一。当时几位核心成员都来自电器零售行业,对孩子王未来不是特别清晰。但我们依然觉得儿童产业这不光是简单的零售业,它更需要爱心,也因为爱心,会让它的发展前景更加美好。

  在筹建之初,遇到了很多挑战,也很不被理解。印象很深的一次,起初一家早教机构有合作意向,但在他们的观念里,早教一般都开在写字楼或者社区,他们认为我们做的概念简直就是“胡扯”,对我们接连三次的拜访都避而不见。可以说,早期一直在受挫。但我们始终相信,这既是挑战也是机遇,所以依然坚持着我们的方向。

  记者:加入孩子王之后,作为一位父亲,您在和孩子的相处过程中,是否有些不一样的变化?

  赵维林:孩子觉得我变了,变得更加直白,变得更会沟通。以前在孩子教育方面,多数是“要求式”;现在,更多是“互动式”、“启发式”,我们会平等对话,互相倾听对方的想法。

  记者:在选购母婴产品的时候,几乎很多家庭都会觉得时间特别头疼的事,那么多品牌,如何下手?特别是很多年轻的小夫妻,没有经验,常常就只能遵循“只要是贵的就一定是好的”这个民间偏方,作为母婴行业的资深人士,可以给我们广大家长一些建议吗?

  赵维林:首先看年龄段,再看历史习惯,一般使用什么奶粉,有没有什么反应?宝宝平常用什么奶瓶和奶嘴,用这些产品的过程中有没有一些需要注意的细节,孩子王的产品顾问和育儿顾问会针对这些情况做相应的推荐。除此之外,建议大家可以在朋友圈里向有育儿经验的妈妈请教,效果更好,也相对可以信赖。

  记者:您对“孩子王”未来的期望是什么?

  赵维林:能真正成为中国孩子王!希望我们可以成为婴童行业的首选品牌,让每一位顾客提到“孩子王”都能竖起大拇指。

  同时,我希望“孩子王”能真正成为一家有价值的企业,每一位员工都能在这里实现自己的价值,实现自我的提升。在工作中所学习到的思维方式、处事能力都是属于自己的,没有人可以拿走。我希望通过努力,让所有员工都以在孩子王工作而感到自豪!

  记者手记:赵维林的办公室在城西银泰城的7楼,不高,但视野很开阔,那天雨很大,仿若千军万马。整个采访,他都微微笑着,儒雅、缜密、睿智,俨然一位气定神闲的将军,轻挥羽毛扇,即可遥指千军阵。

  记得上半年,孩子王做了一次“欢乐校园行”的活动,其中一站要去到西湖区距离非常远的一家幼儿园,自驾的话,还需要过一小段高速,乘坐公交更是要辗转好几辆车。记者问及一位工作人员:“这么远的学校,恐怕不是你们的目标客户群。”工作人员微笑地告诉我:“只要能把欢乐真正带给更多的孩子,我们的活动就是有意义的。”当下,真的是感动的。

  这样一只具有韧性的团队,并不是一位追求商业利益,而是在大大小小的活动中,始终都能做到“爱心先行”。未来婴童业的版图上,孩子王将占得多少江山?时间是最好的法官,不如一起拭目以待!

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