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看孕婴童品牌大佬如何解码行业新玩法

网红直播、房产+幼儿教育的跨界整合、线上线下全渠道服务

发布时间:2017-05-25 19:29:35 来源: 浙江在线 记者 陈彩燕 成竞

 行业大佬现场对话

  浙江在线杭州5月25日讯(浙江在线记者 陈彩燕 成竞)据相关研究显示,受出生人口增长和消费升级的推动,未来五年,中国母婴市场规模仍将持续上升,到2020年整体市场规模超过4万亿。面对如此大的蛋糕,各大孕婴童品牌和企业如何“分享”?5月25日,在杭州举办的浙江省首届孕婴童产业发展高端沙龙上,来自合生元集团、孩子王、启昆教育以及浙江省婴童用品零售协会等行业的大佬将以《孕婴童渠道的新概念和新玩法》为主题,结合各自企业的成长发展经历,分享宝贵的成功经验,并且共同探讨在百家争鸣的大环境下,浙江省孕婴童行业关于渠道的新玩法。

  孩子王:线上+线下的全渠道服务

  从早期的育儿顾问面对面服务到如今的线上+线下全渠道服务,孩子王助理总裁赵维林大方分享经营战略:“我们始终围绕用户的需求,尤其是孩子王APP推出以后,会员在孩子王的线上线下购物行为、报过的课程以及参加过的活动等行为都将实时进入后台大数据整合分析,智能推送服务、资讯以及优惠信息等。”也就是说,每一位会员,只要和孩子王发生的一切育儿行为,都将被全方位记录,并回馈全维度的服务。据了解,孩子王app目前已拥有了1000万用户,育儿顾问团队也在不断扩大。赵维林认为,技术可以推动服务,孩子王要做的app不是一个简单的购物平台,而是一个智能整合平台,越来越多的专业平台资源都会嫁接到app上,“孕婴童未来的渠道发展必然是以精准为基础,向着越来越专业的方向发展。”

  启昆教育:“房产+幼儿教育”的快速复制之路

  有别于“孩子王”的深耕渠道,启昆教育的亮点则是“房产+幼儿教育”。启昆教育助理总裁陈捷表示,如今家长寻找培训机构,会更关注距离是否离家够近、是否方便接送,还关注培训机构室内外环境、软硬装修等环境,也关注机构的服务质量。为什么不说关注课程和教学水平?陈捷解释说:“因为课程是没有衡量标准的,而衡量服务的质量可以制定标准。”陈捷说,启昆深知这一点,所以结合房产商做幼儿教育的优势,启昆教育逐步实现扩张。“首先启昆的教育机构可以扎根启昆的楼盘,这样的机构距离离家够近。其次,依托房产商,机构能得到足够的资金支撑。再者是服务,虽然看起来房产商做服务可能相对较弱,但我们可以对老师的服务进行标准化考核。”陈捷说,老师是否够好,是否能受到孩子的喜欢,就需要我们对老师进行标准化考核。“从事幼儿教育的老师,颜值要高、声音要好听、要有爱心、有责任心、要有学习力。启昆在培训老师时,会培训在孩子进门后老师应该如何迎接,在孩子表现不好时老师应该如何鼓励,还会培训课后老师应该如何跟家长进行沟通交流,让家长能感受到老师的专业服务。”

看孕婴童品牌大佬如何解码行业新玩法

  合生元:网红直播和跨界营销的探索

  加强线上与线下的结合是目前孕婴童行业营销的重要关注点。怎样更好地结合线上线下渠道与消费者互动?合生元集团中国区市场与公共事务部经理吴灿炫介绍,合生元一直在探索,最近在尝试几种创新的营销模式。吴灿炫说:“一种是通过推广直播项目,与门店、消费者一起实现三方的互动。直播可以结合热门的IP资源实现互动,成本相对较低。比如合生元联合知名明星做直播,在线观看人数可以达到三千万,这个数据称得上‘可怕’。如果是线下的活动想要达到这个量,成本不可能像做直播这么低。直播与消费者的互动更直接,转化虽然不一定高,但目的在于打响品牌和提升曝光度。浙江大区已经在尝试直播,合生元全国各区接下来也会陆续铺开。第二种是与风口热点做一些结合。比如前两年合生元与Uber、滴滴做合作,现在又与摩拜单车等做跨界营销,都取得了不错的效果。再有就是在传统宣传模式上的创新。我们以往依靠报纸、电视台等媒介做品牌形象的曝光,现在报纸、电视台也开始转型,会有很好的微信矩阵和App产品,他们能紧跟行业做变革。还有传统模式下一些专业的行业老师现在也会开出个人号,他们的模式是跟进潮流的,但是视角是专业的。我们也在联合这些平台做好新闻、内容上的包装和推广。”

  传统连锁门店代表:创新内容体验式销售服务

  不仅仅是平台和机构,传统婴童门店也在探索新的玩法。浙江省婴童用品零售协会副会长、浙江省宁波市北仑虞家宝贝孕婴连锁总经理虞迎春介绍,虞家宝贝孕婴连锁是通过创新的内容体验式销售服务,深挖顾客需求。虞迎春说:“门店、产品是平台,服务是连接妈妈和顾客的通道。顾客的信任度、妈妈的认可度是我们最为关注的。我们通过内容体验式的营销服务,解决妈妈孕育问题上的困惑,通过门店的直接服务来帮助妈妈们。”

标签:孕婴童|渠道编辑:徐嫣嫣
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